育てるのはスキルではなく
マインドです。
「机上の空論」ではなく、現場で長年培ってきた具体的事例(実話)を取り上げ、
やる気を引き出すマインドアップ研修(講演、臨店指導)は楽しく結果へと導きます。
マニュアルを頭で覚えるだけでは人は育たず現場で活かす事も出来ません。
「なぜそうするべきなのか…」「自分ならどうするか…」気づきの場を与える事で
自ら考え成長へと歩み始めます。
「明日からまた頑張ってみようと思う」その言葉が聞けた時、人はまた次への階段を
上がれた証だと思うのです。
研修項目例
新人向け
- 基本接遇マナー
- 接客販売編
- マインド編
- 顧客作り編
中堅向け
- 接客販売力強化
- 顧客作り強化
- 実践ロールプレイング
- モチベーションUP
管理職向け
- 店長研修
- サブ研修
- 部下指導研修
- クレーム対応研修
- フォローアップ研修
- 他